Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

A BioMoov, clínica de fisioterapia e centro de formação em Maringá-PR, é a controladora dos dados coletados neste site. Razão social e CNPJ

Quais dados coletamos

Só o que você digita nos formulários, e só o necessário para responder:

• Agendamento de avaliação: nome, WhatsApp, e-mail (opcional), a queixa ou o tratamento de interesse, o melhor período e a mensagem que você escrever.
• Lista de interesse e avisos de turma: nome, WhatsApp, e-mail (opcional) e o curso de interesse.
• Inscrição em curso: nome, e-mail, WhatsApp, CPF (que vai no certificado), formação e CREFITO (opcional). Os dados de pagamento são digitados no ambiente do provedor de pagamento, e a BioMoov não guarda o número do cartão.

Junto com o formulário registramos a página em que você estava, o site de onde veio e os parâmetros de campanha do link (UTM), para saber quais divulgações funcionam. Também registramos a data em que você autorizou o contato.

A queixa que você descreve no agendamento é um dado de saúde. Escreva só o que ajuda a direcionar a avaliação; os detalhes clínicos ficam para a consulta. O prontuário da clínica segue as regras próprias do COFFITO e não faz parte deste site.

Para que usamos

• Responder ao seu pedido: agendar a avaliação, avisar sobre a turma ou concluir a inscrição. Base legal: seu consentimento e os procedimentos preliminares de um contrato (art. 7º, I e V da LGPD).
• Emitir cobrança, nota e certificado de curso: execução do contrato e obrigações legais (art. 7º, II e V).
• Entender de onde vêm os contatos (página, origem e UTM): legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre de forma agregada para decisões de divulgação.

Não vendemos nem alugamos seus dados, e não enviamos propaganda sem que você tenha pedido.

Com quem compartilhamos

Com empresas que prestam serviço para o site funcionar, apenas na medida do necessário:

• Vercel: hospedagem do site.
• Neon: banco de dados onde os pedidos ficam guardados.
• Resend: envio do aviso interno por e-mail para a equipe quando chega um pedido.
• Google Analytics: estatísticas de visita do site, sem dados de contato.
• Asaas ou Stripe: processamento do pagamento das inscrições.
• WhatsApp (Meta): quando você escolhe continuar a conversa por lá.

Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil, em especial nos Estados Unidos. Essa transferência acontece para executar o seu pedido, com fornecedores que adotam cláusulas contratuais e medidas de segurança reconhecidas (art. 33 da LGPD).

Por quanto tempo guardamos

Os pedidos de contato ficam guardados por até 2 anos depois do último contato, ou até você pedir a exclusão. Dados de inscrição e pagamento ficam pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para emitir segunda via de certificado.

O que fica no seu navegador

O site guarda no próprio navegador se você escolheu ver a área de pacientes ou de fisioterapeutas, e a origem da visita (UTM) enquanto a aba estiver aberta, para ir junto com o formulário.

Também usamos o Google Analytics, que grava cookies (_ga) para contar visitas, páginas vistas e quantos pedidos e inscrições o site gera. O Google recebe dados de navegação, como páginas, tipo de aparelho e cidade aproximada, mas nunca o seu nome, telefone, e-mail ou CPF. Não usamos esses dados para publicidade. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX). Você pode bloquear esses cookies nas configurações do navegador ou com o complemento de desativação do Google Analytics, e apagar tudo limpando os dados do site.

Seus direitos

A qualquer momento, você pode pedir:

• a confirmação de que tratamos seus dados e uma cópia deles;
• a correção de dados incompletos ou errados;
• a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento, ou a revogação desse consentimento;
• informações sobre com quem os dados foram compartilhados.

Para isso, fale com a gente pelo WhatsApp (44) 92001-9831 ou por e-mail (e-mail do encarregado). Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), o banco de dados só aceita conexões autenticadas e o painel interno de pedidos é protegido por senha e restrito à equipe.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data no topo da página será atualizada. Mudanças importantes também serão avisadas aqui.